Google Talk chatback badge: mini recensione
Ieri sera ho aggiunto, nella barra laterale, la Google Talk Chatback Badge, per dare ai visitatori la possibilità di chattare con me direttamente dal sito. Non mi dilungo sulle istruzioni di installazione della Chatback Badge, ma passo direttamente ad analizzarne i pro e i contro (considerando che è un servizio abbastanza nuovo). Dopo aver ottenuto il nostro codice per la Google Talk chatback badge, basta inserirlo nella posizione desiderata nel nostro blog (nella sidebar, in un post, etc.), ed il gioco è fatto. 
Analizziamo subito gli aspetti positivi della chatback badge
:
- al visitatore non è richiesto un account su Google Talk: chiunque può chattare col proprietario del sito, con un semplice click;
- viene rispettata la privacy sia del visitatore che del proprietario del sito: gli indirizzi e-mail dei due partecipanti alla chat non vengono visualizzati;
- ha alcune possibilità di personalizzazione (come il titolo);
- è possibile visualizzare il messaggio personalizzato (e usarlo come se fosse una specie di Twitter):
- impostando lo stato di occupato (busy), i visitatori non potranno disturbarci (lo stato sarà comunque visibile);
Ovviamente, essendo un servizio molto giovane, ha ancora qualche problemino:
- I partecipanti alla chat non possono impostare il loro nickname: il visitatore verrà visualizzato come Guest, e il webmaster identificato con un brutto “Undefined“;
- nel caso stessimo utilizzando un client di messaggistica istantanea (come Pidgin, Adium o GTalk stesso) non potremo chattare nella finestra di conversazione (ci viene proposta una pagina web da aprire): è molto più comodo, in questo caso, tenere aperta la webmail di Gmail e chattare direttamente da lì;
- la grafica della badge non è personalizzabile: non è possibile né usare un aspetto diverso dal fumetto, né impostarne la posizione della coda;
- la badge viene fornita sotto forma di iframe, con tutti i problemi di accessibilità che questa soluzione comporta: ad esempio, se il visitatore ha aumentato la dimensione dei font del proprio browser, la grafica della badge potrebbe venire tagliata (è uno scenario sempre più probabile, con i nuovi monitor ad alta risoluzione…)
A parte questi quattro aspetti, però, la nuova badge ha delle buone potenzialità - soprattutto pensando al successo che sta avendo la webmail di Google: basta aprirla per ritrovarsi connessi su GTalk. E l’unica cosa che deve fare il visitatore, è un click, per contattare il webmaster: molto più veloce e meno frustrante, ad esempio, che compilare la form per l’invio di un’e-mail allo staff. Spero di aver riportato tutti i pro e contro riscontrati dopo un solo giorno di utilizzo; se ne trovate altri, commentate pure! Sarebbe interessante, inoltre, studiare metodi di presentazione e posizionamento alternativi alla classica sidebar: ad esempio, posizionarli alla fine di ogni nostro articolo (come firma), e sopra al nostro avatar (in modo che il fumetto sembri uscire dall’immagine, come ho fatto sul mio blog personale). Ringrazio infine Ciuchino, che è stato il primo visitatore a provare (spontaneamente) la chat! 
Ci risentiamo nei commenti… oppure in chat! 
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